« La mauvaise qualité du réseau, c’est vraiment une réalité », déplore Abdou Karim Sall, le Directeur général de l’Autorité de régulation des télécommunications et des postes (Artp). Fort de ce fait, il somme les opérateurs de téléphonie mobile de respecter leurs cahiers de charges.
« En tant que régulateur, assène-t-il, nous constatons qu’il y a une difficulté pour les consommateurs à avoir la qualité de service correct qui devait être rendue à ces usagers. »
En ce sens, assure-t-il, « (l’Artp) a échangé avec l’ensemble des opérateurs. »
D’ailleurs, avertit-il, des mises en demeure ont été servies aux trois opérateurs (Orange, Tigo et Expresso). « Si cela nécessite qu’on monte d’un cran, l’autorité ne peut faire que sanctionner des manquements par rapport à un cahier de charges qu’un opérateur titulaire de licence a signé. »
Abdou Karim Sall se prononçait ce mercredi en marge d’un séminaire qui se tient à Saly.
