Les paiements des bourses nécessitent la disponibilité des contacts téléphoniques des bénéficiaires. C’est un moyen adéquat pour sécuriser la distribution des bourses chez les Opérateurs.
Nous recommandons à tous les boursiers ne l’ayant pas encore fait, de s’enregistrer sur la plateforme des étudiants boursiers : https://ecobankdirect.ecobank.com/ecostudent/
En plus de l’enregistrement des coordonnées, le site permet de :
➢ vérifier la disponibilité de la bourse (menu vérification bourse) ;
➢ poster ses réclamations directement en ligne (carte perdue, carte expirée, pin oublié, etc. ) ;
➢ communiquer les contacts (téléphone et mail) pour l’envoi des codes de retrait
Malgré la fermeture des points de service des universités, les réclamations sur les paiements sont traitées à travers le site Web et par l’entremise des Opérateurs (Wizall, ATPS et SESA)
Nous vous invitons par conséquent à transmettre toutes vos requêtes via le site, une réponse vous sera envoyée par le biais du même canal.
Nous vous remercions de votre collaboration.
Ecobank Sénégal